Esta política descreve, em nível geral, como o ecossistema AKAAI CORE pode tratar dados pessoais ao operar produtos, portais e integrações conectadas ao mesmo núcleo transacional.
Dados que podemos tratar
- Dados de cadastro e conta (nome, e-mail, telefone, documento quando aplicável).
- Dados operacionais gerados pelo uso dos módulos (ex.: agenda, financeiro, PDV, totem, atendimento).
- Registros técnicos necessários à segurança (logs, IP, user agent em eventos relevantes).
- Conteúdos inseridos pelo titular do estúdio e usuários autorizados no ambiente do tenant.
Finalidades
Prestar o serviço contratado, autenticar usuários, processar pagamentos e operações, suportar integrações, melhorar confiabilidade e segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
Compartilhamento
Podemos utilizar provedores de infraestrutura, pagamentos, mensageria e monitoramento quando necessário ao produto. O compartilhamento observa contratos, mínimo necessário e instruções do controlador do tenant quando aplicável.
Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e resolução de litígios. Políticas específicas de exclusão e churn podem existir por módulo e contrato.
Seus direitos e contato
Para solicitações relacionadas a esta política, use o canal indicado pelo controlador do seu estúdio (tenant). Quando você interage diretamente com a operação da plataforma, pode contatar: privacidade@akaaicore.com. Para o enquadramento LGPD no Brasil, veja também a página
LGPD.