Esta política descreve, em nível geral, como o ecossistema AKAAI CORE pode tratar dados pessoais ao operar produtos, portais e integrações conectadas ao mesmo núcleo transacional.
Dados que podemos tratar
- Dados de cadastro e conta (nome, e-mail, telefone, documento quando aplicável).
- Dados operacionais gerados pelo uso dos módulos (ex.: agenda, financeiro, PDV, totem, atendimento).
- Registros técnicos necessários à segurança (logs, IP, user agent em eventos relevantes).
- Conteúdos inseridos pelo titular do estúdio e usuários autorizados no ambiente do tenant.
Finalidades
Prestar o serviço contratado, autenticar usuários, processar pagamentos e operações, suportar integrações, melhorar confiabilidade e segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
Login com Google
Quando você opta por entrar com sua conta Google, recebemos do Google os dados básicos de perfil necessários para autenticação e criação de conta (como nome, endereço de e-mail e foto de perfil, conforme os escopos autorizados por você). Esses dados são usados exclusivamente para identificar sua conta, permitir acesso aos portais e produtos AKAAI CORE e manter a segurança da sessão.
- Armazenamento: os dados de autenticação ficam vinculados à sua conta na infraestrutura de identidade utilizada pela plataforma (Supabase Auth), com isolamento por tenant quando aplicável.
- Compartilhamento: não vendemos nem compartilhamos dados recebidos do Google com terceiros para fins de marketing. Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, monitoramento) podem processar dados estritamente para operar o serviço.
- Exclusão: você pode solicitar exclusão da conta e dos dados associados pelo canal de contato abaixo ou pelas configurações do seu estúdio, observadas obrigações legais de retenção.
Compartilhamento
Podemos utilizar provedores de infraestrutura, pagamentos, mensageria e monitoramento quando necessário ao produto. O compartilhamento observa contratos, mínimo necessário e instruções do controlador do tenant quando aplicável.
Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e resolução de litígios. Políticas específicas de exclusão e churn podem existir por módulo e contrato.
Seus direitos e contato
Para solicitações relacionadas a esta política, use o canal indicado pelo controlador do seu estúdio (tenant). Quando você interage diretamente com a operação da plataforma, pode contatar: privacidade@akaaicore.com. Para o enquadramento LGPD no Brasil, veja também a página